退票方式
退票注意事項：
為維護當事人個資安全，本退票服務僅限當事人申請，並須填妥退票申請書將以下資料完整提供寄回辦理。
(1) 票券正本。
(2) 下載退票申請書。
(3) 帳戶存摺影本。(如刷卡購票者免提供帳戶)
●寄送地址：
請以限時掛號郵寄或快遞方式寄回「新北市汐止區新台五路一段88號24樓 宏碁雲端票務部收」。
(一旦本公司收訖退票作業資料，視同您同意本公司進行相關退票作業，包含電話連繫、缺(補)件作業等)
●退票手續費：
收到票券後將票款扣除票面價10%手續費。
(刷卡購票者將退刷至原網路購票時所使用之信用卡或帳戶，退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準)
如親送票券申請退票者亦需比照上述流程辦理，恕無法提供現金退費。
退票期限：
◆演出票券退票期限：
由本售票系統售出之活動退票需收票面價10%手續費，開演前十日內不再接受退換票(演出日-10天 = 最後信件寄達日) 以信件寄達日為準，非郵戳寄送日，
遇假日則順延至假日後一個工作日，郵寄以信件寄達日為準。 本公司營業時間：週一至週五09:30至18:00 (遇國定假日例外)
例如：
1(票券最後寄達日).2.3.4.5.6.7.8.9.10.11(演出日)；7/11-10天=7/1(票券最後寄達日)
7/11演出之節目，7/1(含當天)以前收到的退票需扣除10%手續費，7/2起不接受退換票，如截止日遇到假日則順延至假日後一個工作天。
◆展覽票券退票期限：
需於閉展前一天不再接受退換票(閉展日-1天 = 最後信件寄達日) 以信件寄達日為準，非郵戳寄送日，閉展日遇假日則需提前至前一工作日
(如週六或周日閉展則最後收件日為週五)，郵寄以信件寄達日為準。
退票款方式：
．若以現金或轉帳購票者：
本售票系統將票款扣除票面價10％退票手續費及匯款手續費後，匯款至退票信函中之指定帳戶。
(退票匯票款日期：次月10日，遇例假日則遞延後一工作日)
．若以信用卡購票者：
本售票系統將於收到實體票券後，將票款扣除票面價10％退票手續費，刷退至原刷卡購票之信用卡帳戶，恕無法以現金退還。
(另因各發卡銀行之作業流程不同，請於本公司完成退刷後約10至14個工作天後，再聯繫發卡銀行查詢進度)
電話(代表號)：02-2696-3131
營業時間：週一至週五09:00至18:00(遇國定假日例外)